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Garantiebestimmungen

Garantiebedingungen:

 

Der Hersteller Gebr. Winter GmbH & Co.KG gewährt auf das beworbene Produkt eine Garantie von 2 Jahren. Bei Reparaturen, welche insgesamt nicht älter als 20 Jahre sind, betrifft die Garantiezeit 1 Jahr nach der letzten Reparatur. Bei älteren Geräten wird individuell gehandelt. Es beginnt die Frist für die Berechnung der Garantiedauer mit Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes ist weltweit.

 

Die Garantie bezieht sich auf die Mangelfreiheit des beworbenen oder reparierten Produktes, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler.

 

Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, so gewährt der Hersteller im Rahmen dieser Garantie folgende Leistung:

 

Kostenfreie Prüfung des Schadens und kostenlose Reparatur der Ware bis zu 3 Mal. Danach wird die Ware kostenlos ausgetauscht.

 

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den Hersteller und Garantiegeber:

 

 

 

 

Gebr. Winter GmbH & Co.KG                                      

Hauptstr. 25

D-72417 Jungingen

DEUTSCHLAND

 

 

 

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:

 

normalen Verschleiß

unsachgemäßer Behandlung

Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen

Beschädigung durch Dritte (z.B. Herunterfallen der Ware)

Reparaturversuche in Eigenregie

Öffnen des Gerätes durch Dritte

Bearbeiten der Ware durch Dritte

 

 

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. durch Einschicken der Ware). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit der Garantiegeber prüfen kann, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Zusätzlich muss ein Reparaturauftrag mitgesendet werden, um alle Daten des Anspruchstellers zu haben. Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen Ihnen keine Kosten. Das Instrument wird innerhalb 5 Werktage bearbeitet und unter Garantie repariert. Sollte festgestellt werden, dass einer der oben genannten Gründe den Schaden verursacht haben, wird ein unverbindlicher und kostenfreier Kostenvoranschlag an den Kunden versendet.

 

Durch diese Herstellergarantie werden Ihre gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt. Von diesem Garantieversprechen bleiben etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber unberührt. Die Herstellergarantie verletzt Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht, sondern erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr.

Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so können Sie sich in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wenden und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

 

 

 

Reklamationen:

 

Reklamationen können nur innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Für beanstandete teile leisten wir Korrektur oder Ersatz, dies bleibt im Ermessen des Herstellers. 

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Ware bei Erhalt zu prüfen.

warranty policy

Warranty conditions:

 

The manufacturer Gebr. Winter GmbH & Co. KG provides a 2-year warranty on the advertised product. For repairs not older than 20 years, the warranty period is 1 year after the last repair. Older equipment will be handled individually. The warranty period is calculated from the date of invoice. The geographical scope of the warranty is worldwide.

 

The guarantee applies to the absence of defects in the advertised or repaired product, including functional, material or manufacturing defects.

 

If a defect occurs during the warranty period, the manufacturer will provide the following service under this warranty:

 

Free inspection of the damage and free repair of the goods up to 3 times. After that, the product will be replaced free of charge.

 

In the event of a warranty claim, please contact the manufacturer and the guarantor:

 

 

 

Gebr. Winter GmbH & Co.KG                                      

Hauptstr. 25

D-72417 Jungingen

GERMANY

 

 

 

Warranty claims are excluded in the event of damage to the goods due to:

 

normal wear and tear

improper handling

non-observance of safety precautions

Damage caused by third parties (e.g. dropping the goods)

Attempted repairs by the customer

Opening of the product by third parties

Processing of the goods by third parties

 

 

 

In order to make use of the warranty service, the warrantor must be able to investigate the warranty claim (e.g. by sending in the goods). Care must be taken to ensure that the goods are not damaged during transport by using secure packaging. A copy of the invoice for the goods must be included with the warranty claim so that the guarantor can check that the warranty period has been met. A repair order must also be sent so that all the details of the claimant are available. There is no charge for justified warranty claims. The unit will be processed and repaired under warranty within 5 working days. If it is found that one of the above reasons has caused the damage, the customer will be sent a non-binding cost estimate free of charge.

 

This manufacturer's warranty does not limit your statutory rights against us under the contract of sale concluded with us. This warranty is without prejudice to your statutory rights against us. The manufacturer's guarantee therefore does not affect your statutory rights, but rather extends your legal position.

If the purchased item is defective, you can always contact us within the framework of the statutory guarantee, irrespective of whether there is a guarantee claim or whether the guarantee has been used.

 

 

 

Complaints:

 

Complaints can only be made within 8 working days of receipt of goods. We will repair or replace any parts complained of at the manufacturer's discretion. 

It is the customer's responsibility to check the goods on receipt.

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